Гарантия на продукцию Ravak

Покупатель имеет законное право на гарантийный срок при приобретении продукции Ravak. Гарантийный срок действует со дня получения товара покупателем, указанном в гарантийном листе, как дата покупки, или с момента сдачи продукта в эксплуатацию сертифицированным субъектом (в течение трех дней с момента получения).

На гарантийный срок не учитывается время с момента рекламации на товар до момента, пока покупателю не будет предоставлен товар обратно.

Продукция Ravak отвечает самым высоким требованиям качества.
На выбранные вами
товары мы предоставляем бесплатную расширенную гарантию.

Ванны

На все ванны мы предоставляем гарантию 10 лет. Условием гарантии является использование оригинальных поддержек RAVAK для необходимого типа ванны в соответствии с нужным образцом.

На выбранные сточные комплекты для ванн, мы предоставляем гарантию 3 года.

Душевые кабины и душевые двери

На все душевые углы и двери предоставляется гарантия 5 лет (с 1 октября 2020). Данная гарантия (5 лет) действует на стекла и профили. На расходные материалы (ролики, магниты, уплотнители, фиксаторы) гарантия действует 24 месяца. На техническое решение AntiBlock (раздвижные системы закрытия и открытия дверей), мы предоставляем гарантию 10 лет. Минимальный срок службы составляет 1 000 000 открытий.

Душевые поддоны

На душевые поддоны из литого мрамора мы предоставляем гарантию 5 лет (действует с 1.1.2017).

На сифоны для поддонов, мы предоставляем гарантию 3 года.

Сиденья для душа

На все сиденья для душа Chrome и OVO II предоставляется гарантия 10 лет (действует с 01.06.2020).

Душевые каналы и трапы

На душевые каналы из нержавеющей стали (или на их прочно встроенные части) мы предоставляем гарантию 25 лет. Для сменных нержавеющих частей душевого канала распространяется гарантия 3 года.

На пластиковый душевой канал и трап, мы предоставляем гарантию 6 лет. На съемные части распространяется гарантия 3 года.

Умывальники

На все умывальники мы предоставляем гарантию 5 лет (действует с 1.3.2021). На аксессуары для умывальников (сливы и сифоны) мы предоставляем гарантию 3 года.

Мебель для ванных комнат

На всю мебель для ванных комнат мы предоставляем гарантию 5 лет (действует с 1.1.2017).

Смесители

На все смесители * отделкой гарантия на 5 лет. 

На корпус cмесителей скрытого монтажа R-box мы предоставляем гарантию 10 лет.

На ванные комнаты с хромированной отделкой мы предоставляем гарантию 5 лет. Эта гарантия не распространяется на аксессуары для смесителей. 

* Условием расширенной гарантии на смесители является использование защитных фильтров (сеток) на входе воды в смеситель для улавливания загрязнений из труб и использование оборудования для фильтрации воды на входе в квартиру/дом, мин. 200 мкм. Рекомендуемая максимальная рабочая температура воды на входе в смеситель составляет 65 °C. Рекомендуемое максимальное рабочее давление на входе в смеситель составляет 0,5 МПа.

Унитазы и биде

На унитазы и биде мы предоставляем 10-летнюю гарантию (действует с 1.1.2019). На аксессуары к санитарной керамике (сиденья и кнопки управления) предоставляется гарантия 3 года.

Монтажный блок для WC

На монтажные блоки для унитазов и их встроенные части мы предоставляем гарантию в 10 лет. На съемные части модулей распространяется гарантия 3 года.

Гарантия не распространяется на:

• Дефекты, возникающие при неправильной установке, выполненной не в соответствии с необходимыми строительными инструкциями
• Дефекты, возникающие при неправильном использовании или обслуживании
• Износ продукта, выходящий за рамки обычного использования
• Механические и другие повреждения продукта в рамках непредвиденной ситуации (например, пожар)
• Дефекты, возникающие при использовании продукта, вне пространства ванной комнаты в неправильных или экстремальных условиях (например, в сауне, экстерьере и др.)
• Дефекты, о которых покупатель заранее в письменной форме уведомлен и на которые была предоставлена скидка с покупной цены.

Более подробную информацию можно найти в разделах Претензии или Торговые условия.

Гарантийный талон

Гарантийный талон и документы о покупке продукта, а также о его профессиональной установке необходимо хранить в течение всего срока действия гарантии.

Вместе с товаром вам будет доставлен гарантийный талон (при его отсутствии вместе с товаром вам будет отправлен гарантийный талон счет-фактура, а также вам придет письмо с копией на e-mail после поставки товара).

Гарантийный талон вы можете подтвердить в наших магазинах или у дилера по копии или при предоставлении налогового документа. При возврате вы также можете отправить гарантийный талон по почте с номером вашего заказа и счетом-фактуры.

Адрес:

ООО «РАВАК РУС»

Старопетровский проезд, д. 7а,

строение 1, 2-й этаж.

125130, г. Москва

Благодаря гарантийному талону у вас есть возможность тщательно проверить наш товар.